F'Huiqiang, l-appoġġ ta 'wara l-bejgħ huwa parti mill-impenn tagħna għal komunikazzjoni ċara u koordinazzjoni responsabbli tal-ordnijiet. Jekk għandek mistoqsijiet jew tħassib dwar fittings idrawliċi, plugs idrawliċi jew ġewż ta 'preċiżjoni fornuti minna, it-tim tagħna jista' jirrevedi l-kwistjoni kontra r-rekwiżiti tal-ordni kkonfermati u l-informazzjoni tal-prodott disponibbli.
Kemm jekk it-tħassib jinvolvi speċifikazzjonijiet tal-prodott, diskrepanzi fil-kwantità, ippakkjar jew difett fil-prodott irrappurtat, aħna nimmiraw li nistabbilixxu l-fatti, nikkomunikaw is-sejbiet u niddeterminaw il-passi xierqa li jmiss ibbażati fuq iċ-ċirkostanzi tal-każ.
Dak li jkopri s-Servizz ta' wara l-Bejgħ tagħna
L-appoġġ tagħna jiffoka fuq li ngħinu lill-klijenti jsolvu t-tħassib relatat mal-prodott u l-ordnijiet b'mod effiċjenti.
Verifika tal-Ispeċifikazzjoni tal-Prodott
Jekk komponent ikkunsinnat jidher inkonsistenti mad-disinn approvat, il-kampjun jew l-ispeċifikazzjoni tal-ordni, nistgħu nirrevedu d-dettalji rilevanti tal-prodott u r-rekords tal-ordnijiet.
Biex tgħin tidentifika d-diskrepanza, jekk jogħġbok ipprovdi n-numru tal-parti, referenza tal-ordni tax-xiri, dimensjonijiet jew karatteristiċi affettwati, u ritratti jew riżultati tal-kejl fejn disponibbli.
Tħassib dwar il-Kwalità tal-Prodott
Jekk tidentifika difett tal-manifattura suspettat jew kwistjoni oħra tal-kwalità tal-prodott, nistgħu nirrevedu l-evidenza disponibbli kontra r-rekwiżiti miftiehma.
Ir-reviżjoni tista' tinkludi d-difett irrappurtat, il-kwantità affettwata, l-identifikazzjoni tal-produzzjoni jew tal-lott fejn disponibbli, u informazzjoni rilevanti dwar l-ispezzjoni. Kwalunkwe azzjoni korrettiva proposta tiddependi fuq is-sejbiet u t-termini kummerċjali miftiehma.
Diskrepanzi ta' Kwantità u Ippakkjar
Jekk il-kwantità kkonsenjata, it-tikketti, l-identifikazzjoni tal-parti jew l-ippakkjar huma differenti mill-ordni kkonfermata, jekk jogħġbok ipprovdi r-referenza tal-ordni tax-xiri, id-dettalji tal-ippakkjar u r-ritratti tal-konsenja riċevuta.
Din l-informazzjoni tgħinna nqabblu d-diskrepanza rrappurtata mar-rekords tal-ordnijiet u tal-ġarr disponibbli.
Kjarifika Teknika Wara l-Kunsinna
Jekk għandek bżonn kjarifika dwar l-identifikazzjoni tal-prodott, l-ispeċifikazzjonijiet tal-ħajt jew il-karatteristiċi tal-konnessjoni, ipprovdi n-numru tal-parti tal-prodott u d-dettalji tal-applikazzjoni rilevanti.
Nistgħu nirrevedu l-informazzjoni tal-prodott disponibbli biex ngħinu niċċaraw ir-rekwiżiti speċifikati tal-konnessjoni. L-adegwatezza għal sistema idrawlika partikolari għandha tiġi vvalutata wkoll kontra l-kundizzjonijiet operattivi tagħha u r-rekwiżiti tat-tagħmir.
Irrepeti l-Ordni u l-Appoġġ tar-Rekord tal-Prodott
Għal xiri ripetut, ir-referenza tan-numru tal-parti oriġinali, tpinġija approvata jew informazzjoni ta 'ordni preċedenti tgħin biex titnaqqas l-ambigwità meta ssir ordni ġdida.
Fejn ir-rekords huma disponibbli, l-ispeċifikazzjonijiet rilevanti jistgħu jiġu riveduti biex jiċċaraw ir-rekwiżiti għal ordnijiet sussegwenti u jgħinu biex tinżamm il-konsistenza fl-ordni tal-informazzjoni.
Kif tirrapporta Kwistjoni ta' Wara l-Bejgħ
Rapport ċar jgħinna nifhmu l-problema mingħajr dewmien bla bżonn jew talbiet ripetuti għall-informazzjoni.
Pass 1 - Ikkuntattja lit-tim tagħna
Ibgħat it-tħassib tiegħek permezz tal-kanal ta 'kuntatt tagħna u inkludi l-ordni tax-xiri rilevanti jew ir-referenza tal-fattura, in-numru tal-parti tal-prodott u d-data tal-kunsinna.
Pass 2 - Ipprovdi Informazzjoni ta' Appoġġ
Iddeskrivi l-kwistjoni u identifika l-kwantità affettwata. Ehmeż ritratti ċari, riżultati tal-kejl, tikketti tal-ippakkjar jew evidenza rilevanti oħra fejn disponibbli.
Għal nuqqas ta' qbil dimensjonali jew tal-ħajt suspettat, inkludi r-rekwiżit speċifikat u l-kejl attwali jew id-differenza osservata, jekk magħrufa.
Pass 3 - Irrevedi r-Rapport
Aħna nirrevedu l-informazzjoni pprovduta u nqabbluha mal-ispeċifikazzjonijiet tal-ordni applikabbli u r-rekords tal-produzzjoni, tal-ispezzjoni jew tal-ġarr disponibbli.
Jekk tkun meħtieġa informazzjoni addizzjonali, aħna nitolbu kjarifika biex ngħinu biex nistabbilixxu n-natura u l-ambitu tal-kwistjoni.
Pass 4 - Ikkonferma l-Passi li Jmiss
Wara r-reviżjoni, is-sejbiet u l-passi xierqa li jmiss jistgħu jiġu diskussi mal-klijent. Skont iċ-ċirkostanzi u t-termini miftiehma, dan jista' jinvolvi aktar kjarifika teknika, verifika addizzjonali jew riżoluzzjoni oħra miftiehma b'mod reċiproku.
Pass 5 - Segwitu dwar l-Azzjoni Miftiehma
Fejn ikun hemm qbil dwar azzjoni korrettiva, id-dettalji u r-responsabbiltajiet rilevanti għandhom jiġu kkonfermati mal-klijent. Kwalunkwe arranġament ta' segwitu jiddependi fuq il-każ speċifiku u t-termini kummerċjali applikabbli.
Informazzjoni li trid Inkludi fit-Talba ta' Appoġġ Tiegħek
Biex tgħinna ninvestigaw it-tħassib tiegħek, jekk jogħġbok ipprovdi kemm jista' jkun mill-informazzjoni li ġejja.
|
Informazzjoni |
Għaliex Jgħin |
|
Ordni tax-xiri jew numru tal-fattura |
Jidentifika t-tranżazzjoni rilevanti |
|
Isem tal-prodott jew numru tal-parti |
Jidentifika l-komponent in kwistjoni |
|
Data tal-kunsinna u kwantità affettwata |
Jistabbilixxi l-ambitu tal-kwistjoni rrappurtata |
|
Tpinġija approvata jew speċifikazzjoni tal-ordni |
Jipprovdi r-referenza għall-verifika |
|
Ritratti jew riżultati tal-kejl |
Jgħin biex turi d-diskrepanza rrappurtata |
|
Identifikazzjoni tal-lott jew tal-pakkett, jekk disponibbli |
Jgħin biex jintraċċaw l-oġġetti affettwati |
|
Deskrizzjoni tal-kwistjoni |
Jiċċara x'ġara u meta ġie osservat |
|
Riżoluzzjoni mitluba |
Jgħinna nifhmu l-pass li jmiss preferut tiegħek |